Question 1

Apa itu AturGudang?

Accepted Answer

AturGudang adalah sistem manajemen gudang (WMS) berbasis web yang dirancang untuk UMKM dan seller marketplace Indonesia. Dengan AturGudang Anda bisa mengelola stok produk, proses packing dengan scanner barcode, serah kurir otomatis berdasarkan ekspedisi, dan retur barang — semua dalam satu dashboard yang bisa dibuka dari HP maupun komputer.

Question 2

Apakah ada trial gratis?

Accepted Answer

Ya. AturGudang menyediakan trial gratis selama 14 hari. Tidak perlu kartu kredit, cukup daftar dengan email dan langsung bisa digunakan secara penuh. Setelah trial, Anda bisa memilih paket yang sesuai atau berhenti tanpa biaya.

Question 3

Berapa harga AturGudang?

Accepted Answer

AturGudang tersedia dalam 3 paket: Starter Rp39.000/bulan (1 user), Growth Rp79.000/bulan (3 user), dan Pro Rp149.000/bulan (10 user). Semua paket sudah termasuk stok, packing, retur, dan serah kurir. Paket Growth dan Pro juga mendukung import produk dari CSV dan export laporan.

Question 4

Apakah bisa untuk seller TikTok Shop?

Accepted Answer

Ya. AturGudang dirancang untuk seller TikTok Shop. Sistem packing mendukung verifikasi resi, dan fitur Auto Manifest mengelompokkan paket berdasarkan ekspedisi yang umum digunakan di TikTok Shop seperti Shopee Express, J&T Express, JNE, dan SiCepat secara otomatis.

Question 5

Apakah bisa untuk seller Shopee?

Accepted Answer

Ya. AturGudang mendukung operasional gudang untuk seller Shopee. Fitur Auto Manifest mendeteksi prefix nomor resi Shopee Express (SPX) secara otomatis dan mengelompokkan paket ke dalam manifest serah kurir harian.

Question 6

Apakah bisa untuk seller Tokopedia?

Accepted Answer

Ya. AturGudang bisa digunakan untuk mengelola pesanan dari Tokopedia dan marketplace lainnya. Packing, manajemen stok, serah kurir, dan retur dapat dikelola dalam satu sistem tanpa harus berpindah-pindah platform.

Question 7

Apakah ada aplikasi Android?

Accepted Answer

AturGudang adalah aplikasi web yang bisa diinstal di HP Android sebagai Progressive Web App (PWA). Buka AturGudang di browser Chrome, ketuk menu di pojok kanan atas, pilih "Tambahkan ke Layar Utama". AturGudang akan berjalan seperti aplikasi biasa tanpa perlu instal dari Play Store.

Question 8

Bagaimana sistem packing bekerja?

Accepted Answer

Buka menu Packing di AturGudang, masukkan atau scan nomor resi pesanan, lalu scan barcode produk untuk verifikasi. Sistem otomatis mengecek apakah produk sesuai dengan pesanan. Setelah dikonfirmasi, stok berkurang otomatis dan resi tersimpan dalam log packing lengkap dengan nama petugas dan waktu packing.

Question 9

Bagaimana sistem retur bekerja?

Accepted Answer

Buka menu Retur, masukkan nomor resi retur, pilih alasan pengembalian (rusak, salah ukuran, tidak sesuai deskripsi, dll), catat kondisi barang, dan upload foto jika perlu. Stok otomatis kembali ke gudang setelah retur diproses. Status retur bisa dipantau dari Pending hingga Selesai.

Question 10

Bagaimana Auto Manifest serah kurir bekerja?

Accepted Answer

AturGudang mendeteksi ekspedisi dari prefix nomor resi secara otomatis — misalnya resi SPX untuk Shopee Express atau JX untuk J&T. Setiap resi yang di-scan langsung masuk ke manifest hari itu berdasarkan kurir. Tidak perlu buat manifest manual, semuanya otomatis dikelompokkan.

Question 11

Apakah data saya aman?

Accepted Answer

Ya. AturGudang dibangun di atas infrastruktur Supabase dengan database PostgreSQL. Data dienkripsi saat penyimpanan (at-rest) dan pengiriman (in-transit). Setiap organisasi memiliki data yang terisolasi menggunakan Row Level Security (RLS) — tidak ada org lain yang bisa mengakses data Anda.

Question 12

Apakah bisa dipakai banyak staff sekaligus?

Accepted Answer

Ya. Paket Growth mendukung hingga 3 user dan paket Pro mendukung hingga 10 user yang login dan bekerja secara bersamaan. Setiap aksi tercatat dengan nama staff yang melakukan, sehingga ada audit trail yang lengkap.

Question 13

Apakah ada biaya setup atau onboarding?

Accepted Answer

Tidak ada biaya setup. Daftar, input produk, dan langsung bisa mulai packing — semua gratis selama 14 hari trial. Tidak ada biaya implementasi, tidak ada biaya konsultasi, tidak perlu tim IT.

Question 14

Apakah bisa import produk dari Excel atau CSV?

Accepted Answer

Ya. Fitur import produk massal dari file CSV tersedia di paket Growth dan Pro. Anda bisa menyiapkan daftar produk di Excel, export ke CSV, lalu upload ke AturGudang — semua produk langsung masuk sekaligus tanpa harus input satu per satu.

Question 15

Bagaimana cara mulai menggunakan AturGudang?

Accepted Answer

Empat langkah sederhana: (1) Daftar di halaman register. (2) Tambahkan produk dan stok awal. (3) Undang staff jika perlu. (4) Mulai packing pesanan dari menu Packing. Seluruh proses bisa selesai dalam kurang dari 15 menit, tanpa pelatihan khusus.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Siap Mencoba AturGudang?